Гарантии
Магазин E-kalyan.com работает только с проверенными поставщиками и предлагает своим покупателям оригинальную продукцию от известных производителей. Именно поэтому мы придерживаемся четкой гарантийной политики, а зачастую готовы пойти навстречу.
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю.
- На электронные устройства (электронные сигареты, моды, зарядные устройства) – от 30 до 180 дней (зависит от конкретной модели и производителя)
- На аккумуляторы, атомайзеры* – 2 недели (при наличии заводского брака)
- На сменные испарители и прочие расходики – гарантия отсутствует.
*- протечка атомайзера не является гарантийным случаем. В большинстве случаев это является конструктивной особенностью. Исключением является только то, если протечка вызвана заводским браком.
ОРИГИНАЛЬНОСТЬ
Покупая товары в нашем магазине, Вы можете быть уверены в их подлинности.
Все девайсы и жидкости, в названии которых нет слов «клон» или «clone», являются оригинальными.
Убедиться в этом легко, достаточно посетить официальный сайт производителя и проверить продукт через скретч-код (если это предусмотрено)
ВОЗВРАТ
Вы всегда сможете оформить возврат товара в том случае, если вам был доставлен товар ненадлежащего качества или с поврежденной упаковкой.
В этом случае следует незамедлительно обратиться к менеджеру магазина e-kalyan.com и описать проблему.
Если у Вас возникли вопросы по какому-либо товару, его настройке и эксплуатации, то Вы всегда можете связаться с нами по бесплатному телефону 8 (800) 775-10-58.